डेस्कः मुंबई की एक लड़की ने दावा किया कि रैपिडो ड्राइवर ने उसके साथ दुर्व्यवहार किया और फिर उसे धमकाया। ओशिन भट्ट नामक युवती ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ पर अपनी स्टोरी शेयर की है कि कैसे उसने रैपिडो पर इकॉनमी कार बुक की, लेकिन उसे प्रीमियम कार मिली और फिर ड्राइवर ने उसे भिखारी की औलाद तक कह दिया।
मामला बढ़ने के बाद रैपिडो ने ऐक्शन लेते हुए ड्राइवर को अपने प्लेटफॉर्म से हटा दिया है। ओशिन भट्ट ने ‘एक्स’ पर एक स्क्रीनशॉट पोस्ट किया और लिखा, ”मैंने रैपिडो इकॉनमी बुक की और मुझे प्रीमियम कार मिली (ड्राइवर ने ज्यादा सवारी पाने के लिए अपनी तरफ से इकॉनमी टाइप कार रखी है)।
अस्पताल के टॉयलेट में महिला डॉक्टर का गंदा वीडियो बना रहा था युवक, तभी बज गई फोन की घंटी
उसने मुझसे एक्स्ट्रा पैसे देने के लिए कहा क्योंकि उसकी कार प्रीमियम है, इस पर मैंने मना कर दिया और उसे कैंसल करने के लिए बोलते हुए कहा कि मुझे क्लासिक कार दे दो।”
ओशिन ने रैपिडो ड्राइवर के साथ बातचीत का एक स्क्रीनशॉट भी शेयर किया है। इसमें लिखा है कि आपका कॉल कनेक्ट नहीं हो रहा है। कैंसल कर दो, वरना पे% दूंगा खड़े-खड़े, भिखारी की औलाद। इस पर लड़की ने हंसते हुए इमोजीस बनाए, जिसके जवाब में कहा गया कि सस्ते में चाहिए तो पैदल जा।
इस पर लड़की ने फिर हंसते हुए इमोजी बनाया और लिखा ब्रो। इसको लेकर एक अंग्रेजी अखबार से बात करते हुए ओशिन ने बताया कि इसके बाद उन्होंने एक उबर बुक की और वहां से निकल गईं। बाद में ड्राइवर ने खुद ही राइड कैंसल कर दी।
i booked rapido economy and got a premium car(the driver has put economy type from his end to get more rides)
he asked me to pay extra as his car is premium, i denied and told him to cancel so hit me with the classic: pic.twitter.com/RUE0KK09jR
— ohshin (@ohshinbhat) December 19, 2024
इस पूरी घटना पर रैपिडो ने भी जवाब दिया है। रैपिडो केयर ने रिप्लाई किया, ”इस मामले को तेजी से सुलझाने और उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने में हमारी मदद करने के लिए, हम आपसे विनम्र अनुरोध करते हैं कि आप अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर या राइड आईडी डीएम के माध्यम से साझा करें।
आपकी हाल की यात्रा के दौरान कैप्टन के गैर-पेशेवर व्यवहार के कारण हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। कृपया आश्वस्त रहें कि ऐसी हरकतें हमारे मानकों के अनुरूप नहीं हैं और पूरी तरह से अस्वीकार्य हैं।” जांच करने के बाद रैपिडो ने जानकारी दी है कि हमने बात की। दुर्भाग्यपूर्ण घटना पर प्रतिक्रिया साझा करने के लिए धन्यवाद, हमने कैप्टन को प्लेटफॉर्म से हटा दिया है ताकि रैपिडो पर भरोसा रखने वाले किसी अन्य ग्राहक को इस स्थिति से न गुजरना पड़े।
